业务需求是企业运营中不可或缺的一部分，它的范围从战略到操作层面，既包括了企业长期发展的战略需求，也包括了日常运营中的具体需求。这些需求是企业发展的动力，是推动企业前进的关键因素。因此，对业务需求的理解和把握，直接关系到企业的发展和成功。
战略性需求是企业长期发展的重要组成部分，它主要包括客户价值创新需求、战略能力需求和流程创新需求。这些需求是企业面向市场，针对新的市场新的客群的需求实现，也包括为了维系既有客群，增加客户价值的创新需求。它们是企业实现长期成功的关键。
操作层面的需求是指业务模型日常运营流程中产生的具体需求和期望，主要是与运营成本优化相关的。这些需求是企业日常运营的基础，是保证企业正常运行的必要条件。
所有的需求必须细化到业务模型中，业务模型包括了战略层面、战术层面和操作层面的业务定义和业务要素的关系。只有将需求细化到业务模型中，才能保证需求的实现和满足，从而推动企业的发展。
业务需求一旦澄清并定义到业务模型中，意味着业务的解决方案已经成型。这是因为业务模型是企业运营的基础，所有的业务需求都必须在业务模型中找到解决的办法。因此，业务需求的澄清和定义，是企业成功的关键。总的来说，业务模型包含了所有的业务需求，是企业发展的基础和关键。