解决方案探索是指积极寻求和调查各种替代方案和可能性，以应对提升机会的流程。它包括详细研究提升机会，并与操作层面的业务模型密切合作，以确定潜在的可选方案。这种探索的驱动力是希望找到最有效、最高效的方法来提升业务运营并满足客户期望。
在探索解决方案的流程中，重点是了解提升机会及其背后的挑战。这需要对业务运营现状和客户期望进行全面分析。通过与操作层面的业务模型合作，探索流程旨在确定可以改进的关键领域和可以实施的创新解决方案。
解决方案探索流程涉及利用各种工具和资源，如知识工厂和业务本体。这些资源可提供有价值的见解和信息，为探索提供指导，并帮助生成解决提升机会的多种备选方案。通过利用现有的知识和专业技能，探索流程在确定潜在解决方案方面变得更加全面和有效。
最终，解决方案探索的目标是找到最佳解决方案或解决方案组合，以有效提升业务运营并满足客户期望。这是一个迭代流程，涉及对已确定的替代方案进行持续评估和完善。通过解决方案探索，企业可以发现新机遇，制定创新战略，推动业务增长和取得成功。
操作层面的业务模型是创建各级软件需求的基础。
客户细分和渠道属性是操作层面业务模型的一部分，会对软件需求产生影响。这些属性有助于确定软件中需要包含的具体特征和功能，以满足目标客户群的需求，并与所选渠道保持一致。软件需求必须包含这些客户群和产品功能属性，以确保软件满足预期用户的需求和偏好。
在应用层面，操作层面业务模型中概述的流程提供了软件的工作流。每个流程都代表一个需要纳入应用程序的步骤或操作。因此，应用需求是根据操作层业务模型中的流程工作流得出的。
关于屏幕展示，业务模型确定了实体及其属性。然后使用这些实体和属性来确定每个屏幕中需要包含的特定视图和字段。屏幕需求源自任务对业务模型中实体的认识。
屏幕导航需求也会受业务模型的影响。业务模型中确定的实体之间的关系决定了用户应如何在屏幕之间导航。例如，如果客户和订单之间存在关系，意味着对屏幕导航的诉求是让用户能够在客户的详情屏幕和订单详情屏幕之间轻松切换。
业务模型中确定的决策规则作为业务规则，定义了软件需要遵循的逻辑和条件。然后，这些业务规则需求被转化为软件必须遵守的具体规则和条件。
总之，操作层面的业务模型是软件需求的来源，提供了产品功能和市场属性、流程、实体、属性、业务规则等的详细信息。这些元素会直接影响应用程序、屏幕、屏幕导航和业务规则需求。通过将软件需求与业务模型相匹配，企业可确保所生成的软件能有效支持并反映其所需的运营流程和目标。
信息技术实施与业务层面的业务模型的具体细节将在IT模型一章中说明。