ソリューションとは、戦略的能力によって実現されるビジネスソリューションを定義する側面である。効率性の向上、コストの削減、収益の増加、顧客満足度の向上など、特定のビジネス上の問題に対処するためのソリューションの範囲と目的を特定し、定義することが含まれる。そのためには、ステークホルダーの期待やニーズを理解し、ソリューションが既存のビジネスモデルに統合され、成功裏に実施・実行されるようにする必要がある。
運用レベルでビジネスモデルを設計するには、ソリューションが組織内の既存のプロセス、システム、構造にどのように統合されるかを検討するとともに、ソリューションをサポートするために必要なリソースを特定する必要がある。これには、ソリューションを効果的に提供するために必要な様々なステップや活動をマッピングすることや、ソリューションをサポートするために必要なプロセスやビジネス能力を特定することが含まれる。
ソリューションの設計フェーズでは、ソリューションが組織全体の戦略と目標に与える影響や、発生する可能性のあるリスクや課題を検討する。これには、ソリューションの成功的な提供を妨げる可能性のある障害や障壁を特定し、これらのリスクを軽減するための戦略を策定することも含まれる。
組織の現在の能力を評価する。これには、既存のリソース、スキル、テクノロジーを評価し、それらが望ましい価値をサポートするのに十分かどうかを判断することも含まれる。能力のギャップがある場合は、ビジネス・ソリューションを効果的に実施できるように、それを特定し、定義する必要がある。これには、新たな人材の採用、トレーニングや能力開発プログラムへの投資、ビジネスプロセスの適合、新技術の採用、パートナーシップや協力関係の構築、アウトソーシング、特定の機能の外部委託などが含まれる。
ソリューション設計の段階では、大規模言語モデリング機能を活用して、効果的かつ革新的なビジネス・ソリューションを開発することができる。この高度なAIテクノロジーは、市場動向の把握や顧客嗜好の分析から、オペレーション戦略の最適化やインパクトのあるマーケティング・キャンペーンの設計に至るまで、このプロセスのあらゆる局面で役立つ。