ビジネス要求は、企業の運営に不可欠な要素であり、その範囲は戦略レベルから運営レベルまで多岐にわたり、長期的な発展のための戦略的ニーズと日常業務における具体的ニーズの両方が含まれる。これらの要求は企業発展の原動力であり、企業を前進させる重要な要因である。したがって、ビジネス・ニーズを理解し把握することは、企業の発展と成功に直結する。
戦略的ニーズは企業の長期的発展の重要な部分であり、主に顧客価値革新ニーズ、戦略的能力ニーズ、プロセス革新ニーズが含まれる。これらのニーズは、新しい市場における新しい顧客セグメントに対する企業の市場志向のニーズの実現であり、また、既存の顧客セグメントを維持し、顧客価値を高めるためのイノベーションのニーズでもある。これらは、企業の長期的な成功の鍵を握っている。
オペレーションレベルの要件は、ビジネスモデルの日常的なオペレーションプロセスから生じる特定のニーズと期待であり、主にオペレーションコストの最適化に関連する。これらの要件は、事業の日常業務の基礎であり、事業を適切に運営するために必要なものである。
すべての要件は、戦略、戦術、オペレーションの各レベルにおけるビジネス定義とビジネス要素の関係を含むビジネスモデルに洗練されなければならない。要求をビジネスモデルに洗練することによってのみ、要求が実現され、満足されることを保証することができ、その結果、事業の成長を促進することができる。
ビジネス要件が明確化され、ビジネスモデルに定義されれば、それはビジネスのソリューションが形になったことを意味する。なぜなら、ビジネスモデルは企業運営の基盤であり、すべてのビジネス要件はビジネスモデルの中に解決策を見出さなければならないからである。したがって、ビジネス要求の明確化と定義がビジネス成功の鍵である。全体として、ビジネスモデルにはすべてのビジネス要件が含まれており、ビジネス発展の基盤であり鍵なのである。