事業領域は、企業の価値創造と収益領域であり、事業領域のコンテキストは、企業がどのように運営され、環境と相互作用しているかを視覚的に示し、事業に関与する外部参加者や内部プロセスを示し、利害関係者が事業の範囲、組織のさまざまな部分間の関係を理解するのを助け、これらの構成要素がどのように組み合わされているかを明確にする。
事業領域の定義は、バリューチェーンに沿って価値を創造し、提供する企業の能力を明確に理解し、企業全体の戦略や目標と整合させることを目的としている。これは、組織が自社の強みと弱みを特定し、それに応じて改善戦略を策定するのに役立つ。各事業領域は関心の対象であり、外部参加者（顧客、サプライヤー、規制当局など）は個別の法人として描かれ、外部とのやり取りだけでなく、企業内のプロセスとの情報の流れや物理的なやり取りも示される。このような図は、事業領域を分析するための出発点であり、非効率や冗長性の領域、潜在的なリスクや機会を特定するために使用される。ビジネス領域はバリューチェーンに従って分類され、エンドツーエンドのバリューストリーム（価値を特定し、創造し、交換するプロセス）が完成する。
ビジネスアナリストやその他の利害関係者にとって、ビジネスエリアは、組織の高次プロセス構造やさまざまな種類の収益を定義するものであり、能力の面でアップグレードが必要な分野を特定したり、差別化されたサービスを提供したりするために使用できる。また、組織のビジネスを外部の参加者に伝えるだけでなく、社内の関係者全員がビジネスエリアの境界やビジネスエリアの能力について共通の理解を得るためにも有用である。
事業領域は様々な方法で定義することができ、企業のバリューチェーン、収益構造、事業目的などの要因に基づいて分類することができる。例えば、ビジネスエリアは、収益のリスクレベル、収益モデル、マーケティング、製品サービス、リソース、オペレーションサポートによって区分することができる。このようなセグメンテーションは、企業が望ましいビジネス成果を達成するために、投資、開発、変革が必要な主要分野を特定するのに役立つ。
ビジネスエリアの内容には、背景、ステークホルダーの価値、イベント、プロセス、ビジネス能力、リソースなど、いくつかの構成要素が含まれます。これらの構成要素は、事業がどのように運営され、環境とどのように相互作用しているかを示し、利害関係者が事業の範囲、組織のさまざまな部分間の関係、およびこれらの構成要素がどのように組み合わされているかを理解するのに役立つ。