战略地图可用于清晰地描绘出组织的战略目标以及实现这些目标所需的关键活动和资源。这是一种将战略进行可视化的工具，帮助企业管理者和员工更好地理解和实施战略。战略地图通常包括四个主要的视角，即财务视角、客户视角、内部流程视角和学习与增长视角，这四个视角相互关联，共同推动组织实现其战略目标。
首先，财务视角关注的是如何为股东创造价值，包括盈利、收入增长、成本控制等方面。这是最终的战略目标，是企业所有活动的最终目的。其次，客户视角关注的是如何满足客户需求，提供优质的产品和服务，赢得客户的满意和忠诚。这是实现财务目标的基础，只有满足客户需求，企业才能实现稳定的收入和利润。再次，内部流程视角关注的是如何提高企业的运营效率和效果，包括生产、销售、服务等各个环节。这是实现客户满意和财务目标的关键，只有优化内部流程，企业才能提供优质的产品和服务，实现盈利目标。最后，学习与增长视角关注的是如何提升员工的技能和知识，创新和学习的能力，以支持企业的内部流程和客户满意度。这是实现所有战略目标的基础，只有不断学习和创新，企业才能适应不断变化的市场环境，保持竞争力。
战略地图的作用主要体现在以下几个方面。提供清晰的战略视图，战略地图将复杂的战略目标和活动进行可视化，帮助管理者和员工更清晰地理解和实施战略。 促进战略对话，战略地图可以促进组织内部的战略对话，增强战略的共享和理解。指导战略执行，战略地图明确了实现战略目标实现所需的能力，以及关键活动和资源，可以作为战略执行的指导工具。支持战略实现的监控，战略地图可以作为一个战略监控工具，帮助管理者跟踪战略实施的进度和效果，及时发现和解决问题。