創造的な戦術の開発と実施は、組織が今日のビジネス環境で競争力を維持するために必要なステップである。というのも、刻々と変化する市場環境において、組織は常にイノベーションを起こし、ビジネスモデルを改善する必要があるからだ。クリエイティブな戦術は、この目標を達成するためのツールである。
第一に、創造的戦術は、変化する市場環境の中で組織が新たな競争上の優位性を見出すのに役立つ。創造的かつオープンマインドで考えることで、企業はこれまで考えもしなかったような新たな収益源や成長源を発見することができる。たとえば、製品の革新によって新たな顧客を獲得したり、社内のプロセスや能力を改善することによって効率を高め、コストを削減したりすることができる。
第二に、創造的な戦術は、組織が顧客体験を向上させるのに役立つ。例えば、企業は、パーソナライズされたマーケティング、オムニチャネル体験、優れた顧客サービスを通じて、カスタマージャーニーや企業とのインタラクションを改善することができる。
最後に、創造的な戦術は、企業が収益性モデルの革新を達成するのに役立つ。企業は、収益を生み出す新しい方法を見つけたり、既存の方法を変更したりすることで、収益性を向上させ、成長を持続させることができる。例えば、サブスクリプション・モデル、ペイ・パー・ユース・モデル、バリュー・ベースド・プライシングなどである。
全体として、クリエイティブな戦術は、複雑で競争の激しいビジネス環境において、組織が競争力を維持し、長期的な成長を達成するための重要なツールである。効果的な創造的戦術を開発し、実施することで、組織は、新たな収益源と成長源を活用し、効率を高め、コストを削減し、顧客体験を向上させ、戦略目標を達成するための収益性モデルの革新を実現することができる。