プロセス・イノベーションのニーズを実現することは、企業にとって自社の事業効率を改善し、事業モデルを最適化するための重要な手段である。このプロセスにおいて、専門能力評価の重要性は自明である。企業が現状を理解し、強化の目標と効果を明確にし、業務革新を強力に支援することができる。商業銀行業のような重要な業界において、専門能力評価は効率改善をもたらすだけでなく、企業の競争優位を勝ち取ることもできる。
専門能力評価の内容は主に以下のような側面がある：
第一に、職業能力の次元である。これは評価の基本であり、各専門能力の具体的な内容と要求を明確にする必要がある。例えば、商業銀行の専門能力には、リスク管理能力、顧客サービス能力、商品革新能力などが含まれる。
第二に、専門能力のレベル分けと定義である。プロフェッショナル・コンピテンシーによって、そのパフォーマンスや要求事項が異なる可能性がある。従って、実際の状況に応じて、専門能力の合理的なレベル分けと定義が必要である。
第三に、現在のコンピテンシーと目標とするコンピテンシーの評価である。これは評価の重要なステップであり、企業が自らの強みと弱みを理解し、改善の目標と方向性を明確にするのに役立つ。例えば、ある商業銀行がアセスメントを通じて、リスク管理では能力が高いが、顧客サービスではまだ改善する必要があることに気づくかもしれない。
最後に、評価結果に基づいて改善プログラムを実施する。これはアセスメントの最終的な目的であり、アセスメント結果に基づいて、企業のプロセス革新とビジネス最適化を達成するための具体的な改善計画を提案する必要がある。
終わりを念頭に置いて始めることが、要求工学が俊敏性を達成する方法であり、これは専門的な能力評価において特に顕著である。明確な目的があって初めて、企業のプロセス革新とビジネス最適化を達成するための改善プログラムをよりよく開発し、実施することができる。
全体として、プロセス革新ニーズの実現における専門能力評価の重要性は無視できない。それは、企業が現状を理解し、改善の目標と方向性を明確にし、プロセス革新とビジネス最適化を強力に支援するのに役立つ。