战略规划是设定目标、分析现有和潜在资源、制定政策和程序以实现这些目标,在充分考虑企业面临的约束和自身局限后,合理分配资源以实施这些目标的流程。战略规划确定了企业的长期发展方向,并指导如何最佳地利用现有资源以实现目标。
战略规划会研究企业的业务背景和语境,包括理解影响组织运营的行业力量,如竞争、行业的技术进步、管理该行业的法规或监管;市场力量,包括客户需求/偏好/期望;内部(如组织文化)和外部(如经济环境)环境的主要趋势;宏观经济因素,如通货膨胀率或国内生产总值增长率;政治环境,包括国家间的贸易协定等。还有影响消费者行为的社会趋势等,与可持续发展举措相关的环境问题等等。在为任何一家公司制定战略计划时,都必须考虑到所有这些因素,以便公司能够随着时间的推移迅速适应不断变化的条件,从而保持市场竞争力。
战略规划的驱动力,通常来自企业的使命和愿景,是需要高管团队担当的,他们会根据对当前能力与未来需要的分析,为其组织设定理想的未来状态,以达到预期结果–这不仅包括财务业绩,还包括客户服务水平或产品质量指标等领域的卓越运营目标。规划时,应明确阐述驱动因素和可衡量的目标,以便在整个实施期间,通过在每个阶段对照既定基线进行定期审查,对实现这些目标的进展情况进行长期监测,直至在终点里程碑实现全面实现。
战略地图视图整合财务、客户、内部发展等视角,为战略规划提供了一个平衡的视角。