数字化转型版本类型
数字化转型版,支持的能力如图中所示,旨在支持基于业务模型的战略能力的实现和数字化转型。数字化转型的核心是利用数字化技术和数字化的价值原则进行业务模型的创新。操作层面的业务模型和业务本体的数字化是数字化转型的关键基础。尽管没有这些以数字化形态存在的业务模型和本体模型作为基础,企业也是可以实现数字化转型的,但差别在于,这种数字化转型往往是一次性的将当时的业务转化为数字化的程序,业务确实进入了代码,成为了数字化的形态。但是,由于缺少集成且透明的业务资产库,此次的数字化转型投资不一定能够长久,随着时间的推移和技术的演进,曾经先进的数字化手段一旦无法支撑业务能力,在新的业务需求和代码之间缺少业务的逻辑视图承载整合所有的需求,企业难以持续性演进,很有可能出现能力的断档期,失去市场竞争力或者需要追加更大的投资。数字化转型版本能力是在前一个版本基础上的提升版,企业采取迭代的方式逐步升级到这个版本类型时,企业的环境已具备了所需的核心基础,此时可以管理自上而下和自下而上需求的数字化诉求。
战略能力需求是四大类战略性需求之一,战略能力是让企业能够在某些业务领域具有策略性竞争力的能力。战略能力有别于核心能力,核心能力是经营企业的基本能力,而战略能力则是企业在市场竞争中取胜的能力,每一种业务模型都需要经过创新才能具备独特的战略能力。
战略能力(Strategy Capability)作为一种面向市场的能力,由企业内部的战略专业能力(Strategy Competency)支持的。为了澄清这两个概念,战略能力是实现目标的能力;与此相对,专业能力是企业在特定业务职能(功能)方面的专业知识。因此,战略能力是内置于业务领域的,而专业能力是内置于业务组件的。SOLVENT的战略能力版的目的是支持战略能力的实现,以此让业务领域可以展现更高的能力,让业务组件具有更强的竞争力。为了支持战略能力的实现,平台提供了战略能力需求的实现方法、所需技巧、可视化工具包、价值实现框架、创意框架和质量检查工具,以引导定义能够提高对外能力和竞争力的解决方案。
能力实现方法是一个将战略能力逐步落实到业务模型中的过程。能力实现方法作为一个流程,包括理解现状、评估当前能力、定义目标能力、定义利益相关者的价值期望、制定解决方案以实现利益相关者的价值期望、验证业务流程以确认是否支持所需能力、评估价值实现质量、定义度量指标和总结业务模型改变要求等一系列流程。战略能力实现的核心,是将高阶的战略需求逐步转化为执行层面的拥有解决方案的任务。为此,SOLVENT平台提供价值实现和创意等框架。
为了支持数字化转型,SOLVENT平台提供了数字化转型价值原则、数字化技术参考模型、数字化能力评估框架、大数据变现能力框架和数字化需求评估等框架。
数字化转型原则作为价值信条是数字化转型的方向盘,与传统的价值原则(如客户亲和力、产品领导力、卓越运营)相比,新的数字化转型价值原则强调语境关系亲和力、解决方案领导力、知识卓越,以及开放式创新。该原则由 40 多个方向组成,旨在创造和改进价值的制造方式,从而在数字化转型背景下实现商业模式的创新。
评估框架,用于识别数字化或数字化转型的机会,根据框架从流程、产品、客户、数据和智能等视角,对运营层面的业务模式进行一一审查。一旦发现了数字化或数字化转型的机会,可以利用需求框架帮助明确提升需求。这种针对操作层面的业务模型进行价值能力评估的方式,是一种可以让数字化转型持续推进的途径。
数字化转型版不仅支持业务模型的创新,而且还支持数字化的实施,能够建立业务模型与数字化/IT之间的映射,也就是在一个统一的平台中,可以衔接业务和数字/IT。可以定义IT架构,包括应用、应用组件、业务对象组件、API和微服务,并衔接到与业务的映射。
在SOLVENT中,不管是自上而下或自下而上的需求,都可以从战略追溯到代码。在提升机会框架中,每个提升机会都需要明确利益相关者的价值期望、所需能力、需求血缘脉络、数字化需求、解决方案、审查和实施证据。基于这个框架,业务部门和IT实施部门可以随时看到同一视图,做到信息对等,以此加快沟通并缩短反馈周期每个能力胶囊作为一个综合的解决方案包,包含内容由于方案内容而有所区别。所有的胶囊都会配备一个说明,阐述目的和要解决的问题,有的是现状痛点,有的是客户场景;每个胶囊都包括了业务模型的一个部分,承载了业务的解决方案,可以是结构化的模型元素也可能包括非结构的解读。
能力胶囊并不局限于业务模型的单一方面。可以包含各种组成元素,如业务领域、流程活动、业务实体关系和业务决策等等,也可以是企业的一个产品一个服务。大小各异,大的胶囊可以从战略直到IT服务,小的胶囊可以仅是一个业务实体。
这种灵活性使得能力囊可以根据任何特定目标的独特要求进行定制。例如,如果研究信贷的业务领域,那么胶囊可能包括信贷业务领域下所有的价值流、活动、能力成熟度、技术能力评估,以及事件和涉及的资源等。如果某个业务决策是解决方案,则可能包括决策的结构、规则,以及测试案例等。总之,每个能力胶囊都是一个整体的、可定制的解决方案,旨在应对特定的业务挑战并提高整体能力。