능력 캡슐
능력 캡슐이란?
역량 캡슐은 비즈니스 모델 기반 솔루션으로, 각 캡슐은 조직의 특정 문제점을 해결하고 고객의 비즈니스 능력을 향상시키기 위해 설계된 일련의 비즈니스 능력을 캡슐화합니다. 콘텐츠에는 캡슐의 비즈니스 목표, 범위, 시나리오, 프로세스, 엔티티 및 비정형 지식(솔루션 포함)의 포괄적인 컬렉션이 포함됩니다.
능력 캡슐은 특정 문제에 대한 검증된 고품질 솔루션의 완전한 세트입니다. 각 캡슐은 특정 비즈니스 요구사항을 충족하도록 설계된 테스트 및 검증된 솔루션으로 솔루션의 안정성과 신뢰성을 높일 수 있습니다. 또한 사용자는 새로운 버전에 지속적으로 액세스할 수 있습니다.
각 캡슐은 솔루션의 제품화 각 캡슐은 제품 기반이므로 기존 시스템에 쉽게 통합할 수 있어 끊임없이 변화하는 비즈니스 환경에 필요한 유연성과 적응력을 제공합니다. 제품으로서 공급 측면을 지속적으로 최적화할 수 있으며 사용자는 업계 발전을 따라잡고 경쟁 우위를 유지하기 위해 새로운 능력을 적시에 습득할 수 있습니다.
요구 사항 엔지니어링의 목적은 비즈니스 능력을 향상시키는 것이며 캡슐 접근 방식은 능력 획득 주기를 단축하고 투자 위험을 줄입니다. 각 캡슐은 텍스트 표현일 뿐만 아니라 실행 가능한 솔루션도 포함하므로 요구 사항과 솔루션의 실현 가능성을 더 명확히 하고 새로운 비즈니스 능력 개발 및 구현과 관련된 위험을 줄이며 실패 가능성 및 잠재적 손실을 줄일 수 있습니다.
요약하면, 역량 캡슐은 비즈니스 역량을 민첩하게 확보할 수 있게 해주고 기업의 지속적인 개선과 성장을 지원할 수 있는 전략적 도구입니다.
비즈니스 솔루션의 제품화를 지원하는 능력 캡슐
요구사항 엔지니어링의 목적은 기업이 직면한 문제를 해결하기 위해 기업의 요구사항을 충족하는 능력을 확보하는 것입니다. 전통적으로 역량을 강화하는 방법에는 크게 두 가지가 있는데, 아웃소싱 컨설팅 프로젝트를 통해 비즈니스 요구 사항을 정의한 다음 자체적으로 개발하거나 IT 시스템을 구매한 다음 이를 조정하거나 커스터마이징하여 필요한 역량을 확보하는 것입니다.
첫 번째 방법은 시간이 오래 걸리고 컨설턴트가 기업의 문제를 제대로 이해하지 못하는 우가 많으며 비즈니스 솔루션을 구현하기 어렵습니다. 두 번째 방법은 비즈니스 프로세스가 IT 시스템에 고착화되어 있기 때문에 기업은 자체 기존 비즈니스 프로세스 등 통합이 어렵고 IT 시스템의 좌우 플레이가 쉽지 않아 비호환 현상이 발생하거나 공급 업체가 시스템을 유지 관리하기 때문에 후속 개선에 더 큰 에너지가 필요합니다.
능력 캡슐은 제품화 형태의 소규모 비즈니스 솔루션으로, 서비스 기반 솔루션을 시장성 있는 제품으로 전환합니다. 각 캡슐은 표준화되고 검증 가능하며 확장 가능한 비즈니스 솔루션입니다. 이 제품화된 솔루션은 특정 기능, 혜택, 가격을 포함한 역량 캡슐 형태로 패키징되어 잠재 고객이 그 가치와 비즈니스 적용 가능성을 쉽게 이해하고, 역량 획득 시간을 단축하며, 비즈니스가 이 솔루션 구현에 투자하는 비용과 결과를 쉽게 예측할 수 있도록 합니다.
소규모 솔루션은 특정 비즈니스 능력을 효율적이고 효과적으로 제공하는 가시적이고 구현하기 쉬운 제품 역할을 할 것입니다. 이는 궁극적으로 고객의 가치 제안을 충족시키기 위한 프로세스 능력을 목표로 할 뿐만 아니라 기업이 능력 중심의 생태계를 구축하는 데 도움이 될 수 있습니다.
또한 비즈니스 솔루션을 캡슐 형태로 패키징할 수 있기 때문에 소규모 비즈니스 솔루션 구현에 필요한 복잡한 요구 사항의 구조를 용이하게 하는 프로그램의 범위가 상대적으로 독립적이므로 제품화된 솔루션은 충분히 유연하므로 기업의 고유한 요구 사항에 따라 맞춤화할 수 있습니다.
능력 캡슐의 내용
정의회수계획자산보존규칙정의신용카드상품조건정의현재청구계약변경자동발신전화자동언어처리구현알림유형구분적절한시간식별기계학습규칙구현연체금액계산신용영향분석최고환기능원클릭상환방식제공푸시알림시처벌방법공급의사결정관리…DTDTDT청구서고객통신이력상환계획계약계정공제엔티티모델회수담당회수감독관고객판매원회수관리비용회수성과연체축소교차판매기회식별적시고객통보연체고객목록식별체납불이익명확화다양한상환방식제공가능직원부족알림소음표적징계회수지연회수역량부족개인정보부족이해관계자가치기대필수역량현재의문제점능력인에이블러………상품고객신용카드채널파트너소득비용상품모델의사결정모델결론규칙조건부규칙총연체금액부채날짜빚진금액신용등급100~이다30~이다1M>ㅏ~이다10~이다10~이다0.1M>ㅏ~이다상환일신용등급고객평가체납기록빚진금액총연체금액프로세스모델가치기대능력요구비즈니스모델기반비즈니스솔루션구현구현요구사항타이밍신용카드사업가수집감독관수집계획승인수집목표정의컬렉션할당일수집계획확인절차:카드발급분쟁처리1.구현요구사항:관리접근방식일반적으로다른카드조직비즈니스규칙에따라비즈니스단계를정의합니다.완료기준:카드조직분쟁처리사양준수2.실행요구사항:…..솔루션성숙도*DT:디지털기술에는인공지능,블록체인,빅데이터,지능적분석및기타수단이포함됨
능력 캡슐의 구성
각 능력 캡슐은 프로그램 내용에 따라 다양한 콘텐츠를 포함하는 종합 솔루션 패키지 역할을 합니다. 모든 캡슐에는 해결해야 할 문제와 목적을 명확하게 설명하는 설명(있는 그대로의 문제점 또는 고객 시나리오)이 함께 제공되며, 각 캡슐에는 비즈니스 솔루션을 호스팅하는 비즈니스 모델의 섹션이 포함되며, 이는 구조화된 모델 요소이거나 구조화되지 않은 해석을 포함할 수 있습니다.
능력 캡슐은 비즈니스 모델의 한 측면에만 국한되지 않습니다. 비즈니스 도메인, 프로세스 활동, 비즈니스 엔티티 관계, 비즈니스 의사 결정 등 다양한 구성 요소를 포함하거나 비즈니스의 제품 또는 서비스일 수 있습니다. 큰 캡슐은 전략에서 IT 서비스에 이르기까지 다양하며, 작은 캡슐은 비즈니스 엔티티에 불과할 수도 있습니다.
이러한 유연성 덕분에 주어진 목표의 고유한 요구 사항에 맞게 능력 캡슐을 맞춤화할 수 있습니다. 예를 들어, 신용 비즈니스 영역을 연구하는 경우 캡슐에는 신용 비즈니스 영역과 관련된 모든 가치 흐름, 활동, 능력 성숙도, 기술 능력 평가는 물론 이벤트 및 리소스가 포함될 수 있습니다. 비즈니스 결정이 솔루션인 경우에는 결정의 구조, 규칙 및 테스트 사례가 포함될 수 있습니다. 요컨대, 각 역량 캡슐은 특정 비즈니스 과제를 해결하고 전반적인 능력을 향상시키기 위해 설계된 총체적이고 사용자 지정 가능한 솔루션입니다.
능력캡슐 특징과 장점
능력캡슐프로세스실체가치-능력이해관계자가치능력프로세스능력활성화요인규칙,데이터필요-솔루션품질기능전개(시나리오검증)비전비전미션미션목표비용구조수익흐름파트너가치제안고객관계채널주요활동고객부문주요자원전략전략적역량전략적문화문화지식지식관리스타일관리스타일인프라인프라능력민첩가치기대•이해관계자에따른가치요구및문제점•가치구현추적성•비즈니스능력및역량강화에집중•맞춤화기능제공•신속한능력확보•디지털트윈에즉시접목•적시검증•IT개발요구사항및수용기준명료화•다차원교차검증•시뮬레이션으로검증된솔루션•솔루션간충돌식별투명•전략부터비즈니스,IT까지의연결•비즈니스의모든측면이통합된지식의사결정규칙보고서품질
능력 캡슐은 완전한 캡슐 형태를 가지고 있습니다. 즉, 능력 캡슐은 물리적으로 하나의 파일입니다. 그러나 캡슐 내부에는 해당 주제 범위의 필요 내용이 모두 들어 있습니다. 즉, 온토로지, 이해당사자의 가치 기대, 필요능력, 이러한 능력을 확보할 수 있도록 하는 프로세스와 지식, 엔티티, 가치 제안(상품, 제품 사양 및 구조), 규정, 업무 전문지식, 정보 분석 기법, 업무 규칙, 프로그램 실행코드, 디지털 솔루션( AI 인터페이스, LLM 프롬프트 샛 등) 등이 포함되어 있습니다. 덧붙여서 놀라운 것은 능력 캡슐을 주입하게 되면 기존 비즈니스 모델과 운영모델(IT모델 포함) 에 알아서 접목 시켜준다는 것입니다. (2024,특허 획득)
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