오늘날의 비즈니스 환경에서는 솔루션 정의의 목적이 매우 중요합니다. 기술의 급속한 발전으로 기업은 고객의 요구를 충족하고 운영 효율성을 개선하며 경쟁이 치열한 시장에서 경쟁력을 유지할 수 있는 혁신적인 방법을 찾아야 합니다. 이를 위해서는 솔루션 분야의 전문가가 파악된 개선 기회를 해결하기 위한 솔루션을 개발하고 구현해야 합니다.
솔루션 정의의 주요 목표는 비즈니스 요구사항에 대한 이행 옵션을 명확히 하는 것입니다. 즉, 솔루션 팩토리는 비즈니스 운영을 깊이 이해하고, 비즈니스 모델을 분석하고, 고객의 요구사항을 파악한 다음 이 정보를 바탕으로 이러한 요구사항을 충족할 수 있는 솔루션을 개발해야 합니다. 이 과정에는 기존 비즈니스 프로세스를 개선하거나 완전히 새로운 비즈니스 모델을 개발하는 것이 포함될 수 있습니다. 이를 위해서는 비즈니스 모델의 범위와 기능을 결정해야 합니다. 여기에는 인적, 재무적, 기술적 자원과 같은 비즈니스 모델에 필요한 자원과 비즈니스 모델이 제공할 수 있는 서비스 및 제품을 파악하는 것이 포함됩니다. 이 과정에서 솔루션 팩토리는 비즈니스 모델의 범위와 역량이 요구 사항을 충족할 수 있도록 모든 당사자와 폭넓게 소통해야 합니다. 비즈니스 솔루션과 더불어 디지털 기능의 프로그램 구현 방향도 솔루션 정의 과정에서 결정됩니다. 디지털화 추세에 따라 기업은 디지털 기술을 활용하여 운영 효율성을 개선하고 고객 서비스 품질을 향상시키며 새로운 비즈니스 기회를 개발해야 합니다. 솔루션 팩토리는 적절한 기술 플랫폼 선정, 구현 계획 개발, 예상 성과 지표 정의 등 기업의 비즈니스 요구와 디지털화 전략에 따라 구체적인 디지털 솔루션을 개발해야 합니다.