개선 기회란 비즈니스 운영 중에 프로세스를 개선하고 효율성을 높이며 부가가치를 창출할 수 있는 가능성을 말합니다. 이러한 기회는 일반적으로 고객 수요, 시장 역학, 기술 혁신, 직원 제안 및 기타 요인에서 비롯되며 전략적 결정에서 특정 운영, 비즈니스 구조에서 비즈니스 모델에 이르기까지 모든 수준의 비즈니스 모델에 걸쳐 개선 기회를 창출할 수 있습니다.
개선 기회에 대한 자세한 정의를 보면 그 다양성과 복잡성을 알 수 있습니다. 첫째, 향상 기회는 전략적 역량, 고객 가치 관련 목표, 비즈니스 목표 또는 디지털 역량과 연관될 수 있으며, 전략적 수준 또는 운영 수준에서의 요구에서 비롯될 수 있습니다. 둘째, 개선 기회는 비즈니스의 혁신 요구, 운영 요구, 문화 및 기술 요구, 자동화 기능, 연결성 요구, 데이터 분석, 디지털 경험 등을 포함한 디지털 요구와 관련될 수 있습니다. 이러한 요구사항은 비즈니스 운영의 모든 측면을 반영하며 실제 문제를 완전히 이해하고 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.
또한 비즈니스 솔루션 선택 및 의사 결정, 승인 및 문제 추적도 개선 기회에 포함됩니다. 이러한 요소는 최상의 솔루션을 선택하는 방법, 의사 결정 방법, 승인 방법, 이슈 추적 방법 등 개선 기회의 구현 프로세스를 반영합니다. 이러한 프로세스에는 전략적 사고뿐만 아니라 실용적인 운영 기술도 필요합니다.
전반적으로 개선 기회는 비즈니스 운영의 모든 수준과 측면을 포괄하는 비즈니스 운영의 중요한 개념이며 비즈니스 개선과 가치 성장을 달성하기 위한 열쇠입니다. 향상 기회에 대한 심층적인 이해와 효과적인 관리를 통해 고객의 요구를 더 잘 충족하고 시장 변화에 적응하며 비즈니스 효율성을 개선하고 비즈니스 목표를 달성할 수 있습니다.