개선 기회 센터는 운영 수준에서 비즈니스 모델과 관련된 모든 변경 및 개선 기회가 집계되는 중앙 집중식 허브로, 모든 개선 기회를 보다 체계적이고 효율적으로 관리할 수 있도록 모든 요청이 수집되고 정리되는 통합 센터입니다.
모든 개선 기회가 통합되면 의존성을 분석하고 목표와의 연계성을 평가하며 이해관계자 및 전략과의 가치 연계성에 따라 우선순위를 정할 수 있습니다. 이를 통해 의사 결정권자는 구현 리소스를 할당하고 비즈니스 영향력이 가장 큰 프로젝트의 우선순위를 정할 수 있습니다.
또한 향상 기회 센터는 각 프로젝트에 적절한 방법론을 할당하는 데 도움을 줍니다. 프로젝트의 주제와 목표에 따라 프로젝트마다 다른 방법론이 필요할 수 있습니다. 방법론을 중앙에서 할당함으로써 각 프로젝트가 체계적이고 일관된 방식으로 구현되도록 하여 프로젝트 성공률을 높이고 더 나은 결과를 얻을 수 있습니다.
개선 기회란 비즈니스 운영 중에 프로세스를 개선하고 효율성을 높이며 부가가치를 창출할 수 있는 가능성을 말합니다. 이러한 기회는 일반적으로 고객 수요, 시장 역학, 기술 혁신, 직원 제안 및 기타 요인에서 비롯되며 전략적 결정에서 특정 운영, 비즈니스 구조에서 비즈니스 모델에 이르기까지 모든 수준의 비즈니스 모델에 걸쳐 개선 기회를 창출할 수 있습니다.
개선 기회에 대한 자세한 정의를 보면 그 다양성과 복잡성을 알 수 있습니다. 첫째, 향상 기회는 전략적 역량, 고객 가치 관련 목표, 비즈니스 목표 또는 디지털 역량과 연관될 수 있으며, 전략적 수준 또는 운영 수준에서의 요구에서 비롯될 수 있습니다. 둘째, 개선 기회는 비즈니스의 혁신 요구, 운영 요구, 문화 및 기술 요구, 자동화 기능, 연결성 요구, 데이터 분석, 디지털 경험 등을 포함한 디지털 요구와 관련될 수 있습니다. 이러한 요구사항은 비즈니스 운영의 모든 측면을 반영하며 실제 문제를 완전히 이해하고 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.
또한 비즈니스 솔루션 선택 및 의사 결정, 승인 및 문제 추적도 개선 기회에 포함됩니다. 이러한 요소는 최상의 솔루션을 선택하는 방법, 의사 결정 방법, 승인 방법, 이슈 추적 방법 등 개선 기회의 구현 프로세스를 반영합니다. 이러한 프로세스에는 전략적 사고뿐만 아니라 실용적인 운영 기술도 필요합니다.
전반적으로 개선 기회는 비즈니스 운영의 모든 수준과 측면을 포괄하는 비즈니스 운영의 중요한 개념이며 비즈니스 개선과 가치 성장을 달성하기 위한 열쇠입니다. 향상 기회에 대한 심층적인 이해와 효과적인 관리를 통해 고객의 요구를 더 잘 충족하고 시장 변화에 적응하며 비즈니스 효율성을 개선하고 비즈니스 목표를 달성할 수 있습니다.
수요 계보의 목적은 수요 추적을 달성하는 것입니다. 개선 기회에 대한 업스트림 및 다운스트림 요구 사항 연결을 추적할 수 있습니다.
비즈니스 모델 요소의 관점에서 볼 때 처리하기에는 너무 큰 비즈니스 요구 사항은 여러 개의 작은 요구 사항으로 분할되어 적절한 비즈니스 모델 요소에 할당됩니다. 요구 사항이 분할되면 소스 요구 사항과 더 작은 요구 사항 간에 혈연 관계가 설정됩니다.
요구 사항 계보를 기반으로 개선 기회를 추적하고, 요구 사항 간의 종속성을 이해하고, 요구 사항의 원래 의도를 파악할 수 있어 요구 사항 정의 솔루션을 명확히 하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 구현 범위를 식별하기 위한 분석적 근거도 제공합니다.
개선 기회는 비즈니스 모델의 실행 수준에서 식별된 모든 가능한 개선 및 최적화 기회로, 모든 운영 수준 요구 사항을 수집하고 관리하는 중앙 집중식 요구 사항 허브 역할을 합니다. 개선 기회를 발견하고 식별하는 것은 비즈니스 운영에 대한 세심한 관찰과 심층적인 이해의 결과입니다. 이는 기존 비즈니스 프로세스를 개선하거나 새로운 비즈니스 모델 및 비즈니스 프로세스를 혁신하는 것일 수 있습니다. 개선 기회를 실현하면 비즈니스 효율성을 개선하고 고객 만족도를 높이며 기업의 경쟁력을 강화할 수 있습니다.
개선 기회는 범위가 광범위하며 비즈니스 모델의 모든 운영 수준에서 전략적 요구사항과 개선 기회를 모두 포함합니다. 전략적 요구사항에는 기업의 전략적 목표, 전략, 전략적 역량, 고객 목표 달성 시나리오, 비즈니스 프로세스 혁신 등 다양한 개선 기회가 포함됩니다. 예를 들어, 기업이 시장 점유율 확대라는 전략적 목표를 설정하고 이 목표를 달성하기 위해 비즈니스 모델의 혁신과 비즈니스의 전략적 역량 강화가 필요할 수 있습니다. 고객, 제품, 채널, 파트너, 사업 영역, 활동, 업무, 조직 등 운영 수준에서 개선 기회의 범위는 다양합니다. 개선 기회 센터는 관심 있는 요구사항의 선택을 지원하고 관련된 개선 기회의 전체 범위를 검색합니다.
전반적으로 개선 기회는 조직이 비즈니스 운영 과정에서 지속적으로 파악하는 최적화 및 개선 기회이며, 조직의 전략적 요구사항과 비즈니스 모델의 모든 요소를 포괄하는 광범위한 범위의 기회입니다. 기업은 개선 기회를 효과적으로 관리하고 실현함으로써 비즈니스 효율성과 경쟁력을 지속적으로 향상시킬 수 있습니다.
일단 식별되면 리프팅 기회는 비즈니스 모델의 온톨로지 모델의 각 노드에서 집계됩니다. 이렇게 하면 중복된 승급 기회를 정리하고 교차점이 있는 승급 기회를 쉽게 조정할 수 있습니다. 향상 기회 간의 종속성 및 메시 연결은 향상 기회 계보에서 확인할 수 있습니다. 활동, 작업, 엔티티, 속성 및 IT 서비스와 같은 비즈니스 모델의 각 요소 노드에는 승급 기회 요구 사항이 있을 수 있습니다.
모든 개선 기회는 요구사항 센터와 같은 하나의 센터에 통합되어야 요구사항의 시작 부서, 구현 부서, 비즈니스 운영 계획 또는 전략적 실현 이니셔티브 등 다양한 관심 지점에서 개선 기회의 진행 상황을 추적할 수 있습니다. 요구사항 센터에서는 이해관계자 가치 맵, 비즈니스 모델 요소에 기반한 요구사항 범위, 요구사항 실현의 진행 상황 모니터링 보기가 제공됩니다.
궁극적으로 비즈니스에 변화를 가져오는 모든 유형의 요구사항은 세 가지 시나리오로 분류할 수 있습니다.
첫 번째 유형은 비즈니스의 구조를 변경합니다. 예를 들어 비즈니스 모델의 혁신은 일반적으로 구조의 변화를 가져오는데, 구조의 변화는 비즈니스 아키텍처의 변화이므로 구조의 변화 없이는 이러한 유형의 요구 사항은 혁신으로 간주할 수 없습니다.
두 번째 유형은 구조 아래 요소의 변경으로, 일반적으로 구조의 변경이 아니라 운영 수준에서 비즈니스 모델의 특정 요소의 변경을 의미합니다. 예를 들어 새로운 요구 사항으로 인해 새로운 프로세스, 제품 또는 규칙이 변경될 수 있습니다.
마지막 범주는 세부 사항의 조정으로, 일반적으로 비즈니스 구조, 운영 수준에서의 비즈니스 모델 요소에는 영향을 미치지 않고 특정 속성이나 값 등의 변경만 이루어집니다.
비즈니스 변경의 이유와 관계없이 이러한 변경 사항은 신중하게 검토하여 궁극적으로 운영 수준 비즈니스 모델에 반영해야 합니다.
각 개선 기회에는 이해관계자 가치에 대한 정의가 필요하며, 이는 개선 기회 센터에서 선택한 요구 사항 요약에서 확인할 수 있습니다.
이해관계자 가치의 정의는 비즈니스 모델 혁신을 강화하는 데 기여합니다. 개선 기회의 가치를 더 깊이 파고들어 이해함으로써 실제 요구사항에 집중하고 새로운 비즈니스 모델 혁신 요구사항을 발견하며 비즈니스 모델의 혁신과 최적화를 추진할 수 있습니다.
이해관계자 가치의 정의는 비즈니스 우선순위 관리를 달성하기 위한 핵심입니다. 이해관계자의 가치 기대치, 필요한 역량 및 비즈니스 민첩성 스코어카드를 명확히 함으로써 요구사항의 우선순위를 더 잘 정하고 반복적인 범위를 정의하여 리소스를 더 효과적으로 할당하고 비즈니스 실행 효율을 높일 수 있습니다.
이해관계자 가치의 정의는 결과물보다는 산출물의 효과성에 주목합니다. 가치 중심으로 요구사항을 정의하면 가치 지향점에 따라 요구사항이 달성하는 결과를 세분화하고 모든 설계와 구현이 가치 실현을 목표로 이루어지므로 효과성이 향상될 뿐만 아니라 프로젝트에서 제품으로의 전환도 달성할 수 있습니다.
전반적으로 개선 기회의 이해 관계자 가치를 정의하는 것은 요구 사항 엔지니어링의 중요한 부분이며 비즈니스 모델의 실행 효율성과 효과를 개선하고 비즈니스 모델의 혁신과 최적화를 촉진하며 비즈니스 우선 순위 관리를 달성하고 비즈니스 모델의 디지털화를 촉진하는 데 중요한 역할을합니다.
향상 기회 포트폴리오 관리는 비즈니스 요구 사항에 대한 동적 관리 접근 방식이며 여러 가지 면에서 중요합니다:
첫째, 개선 기회 포트폴리오 관리는 기업이 비즈니스 요구 사항을 더 잘 이해하고 평가하는 데 도움이 될 수 있습니다. 요구 사항을 개선 기회로 분해함으로써 기업은 리소스 요구 사항, 구현의 복잡성 등과 같은 다양한 차원에서 요구 사항을 분석하여 요구 사항의 본질을 보다 정확하게 이해하고 부정확한 요구 사항 이해로 인한 개발 위험을 피할 수 있습니다.
둘째, 기회 포트폴리오 관리를 강화하면 제품 개발의 효율성과 품질을 개선하는 데 도움이 됩니다. 요구 사항을 더 작은 기능 블록으로 분해하면 개발팀은 더 빠르게 기능을 제공할 수 있습니다. 또한 기능 블록의 크기가 작아 테스트 및 검증이 더 쉬워지고 개발 프로세스 초기에 결함을 발견하고 수정하여 제품 품질을 향상시킬 수 있습니다.
다시 한 번 강조하지만, 기회 포트폴리오 관리를 강화하면 비즈니스 민첩성을 향상시킬 수 있습니다. 끊임없이 변화하는 시장 환경에서 조직은 변화에 빠르게 대응할 수 있는 능력을 갖춰야 합니다. 향상된 기회 포트폴리오 관리를 통해 개발팀은 시장 변화에 따라 요구사항 우선순위를 조정하여 시장 변화에 신속하게 대응할 수 있습니다.
마지막으로, 향상된 기회 포트폴리오 관리는 고객 만족도를 개선하는 데 도움이 됩니다. 더 작은 기능 덩어리를 제공함으로써 개발팀은 고객 피드백에 신속하게 대응하고 적시에 제품 기능을 조정하여 고객의 요구를 더 잘 충족할 수 있습니다.
전반적으로 EOPM(개선 기회 포트폴리오 관리)은 수요에 초점을 맞추고 개선 기회를 단위로 삼으며 제품 품질과 고객 만족도 향상을 목표로 하는 역동적인 관리 방식입니다. 개선 기회 포트폴리오 관리를 도입함으로써 기업은 비즈니스 요구를 더 잘 이해하고 평가하며, 제품 개발 효율성과 품질을 개선하고, 비즈니스 민첩성을 높이고, 고객 만족도를 향상시켜 시장 경쟁력을 유지할 수 있습니다.
