전략 매핑은 기업의 목표를 설정하고, 기존 및 잠재적 자원을 분석하며, 목표를 달성하기 위한 관련 정책을 수립하는 데 효과적인 도구입니다. 기업이 직면한 제약 조건과 자체 한계를 충분히 고려한 후 목표를 구현하기 위해 합리적으로 자원을 할당하는 프로세스입니다. 전략 계획은 기업의 장기적인 방향을 설정하고 목표를 달성하기 위해 가용 자원을 가장 잘 활용하는 방법을 안내합니다.
비즈니스 모델링 혁신에서 전략 맵의 목적은 경쟁, 업계의 기술 발전, 업계에 적용되는 규제나 감독 등 비즈니스 운영에 영향을 미치는 다양한 업계의 힘을 이해하는 데 도움을 주기 위한 것입니다. 또한 고객의 요구, 선호도, 기대치와 같은 시장의 힘도 고려해야 합니다. 이 과정에서 내부(예: 조직 문화) 및 외부(예: 경제 환경) 환경의 주요 동향, 인플레이션이나 GDP 성장률과 같은 거시경제 요인, 국가 간 무역 협정을 포함한 정치 환경에도 주의를 기울여야 합니다.
전략 맵의 역할은 기업이 전략 계획을 수립할 때 이러한 모든 요소를 충분히 고려하여 시간이 지남에 따라 변화하는 환경에 빠르게 적응하고 시장에서 경쟁력을 유지할 수 있도록 지원하는 것입니다.
전략 맵에서 원동력은 일반적으로 회사의 미션과 비전에서 비롯되며, 경영진이 이를 이끌어야 합니다. 경영진은 재무적 성과뿐만 아니라 고객 서비스 수준이나 제품 품질 지표와 같은 분야의 운영 우수성 목표도 포함하여 원하는 결과를 달성하기 위해 현재의 역량과 미래의 요구사항에 대한 분석을 바탕으로 조직의 바람직한 미래 상태를 설정합니다.
재무, 고객, 내부 개발의 모든 측면을 포괄하는 전략 맵의 내용은 균형 잡힌 관점을 제공합니다. 계획 수립 시 동인과 측정 가능한 목표를 명확하게 명시하여 각 단계에서 설정된 기준선에 대한 정기적인 검토를 통해 최종 마일스톤에서 완전히 실현될 때까지 구현 기간 내내 이러한 목표를 향한 진행 상황을 지속적으로 모니터링할 수 있어야 합니다.
전반적으로 전략 맵은 비즈니스 모델링 혁신에 중요한 역할을 합니다. 기업이 목표를 정의하고, 자원을 분석하고, 장기적인 개발 목표를 달성하기 위한 정책을 수립하는 데 도움이 됩니다.