IT 모델
IT 모델링 및 아키텍처 영역은 정보 기술 아키텍처 및 설계를 통해 비즈니스 수준에서 비즈니스 모델을 구현하는 데 중점을 둡니다. IT 아키텍처는 IT 전략을 전달하기 위해 개발되며, IT 아키텍처는 비즈니스 아키텍처와 연동하여 IT 시스템이 비즈니스 목표에 부합하고 애플리케이션, 데이터, 인프라, 보안을 포함한 조직의 IT 실현을 위한 청사진을 제공해야 합니다.
IT 모델은 IT 아키텍처를 기반으로 설계됩니다. 여기에는 운영 수준의 비즈니스 모델을 지원하는 데 사용될 특정 IT 시스템, 애플리케이션 및 기술을 식별하는 것이 포함되며, IT 모델은 조직의 현재 IT 역량과 인프라는 물론 필요한 업그레이드나 개선 사항도 고려합니다.
IT 모델링 및 아키텍처 영역은 또한 비즈니스 모델의 품질을 보장하는 데 중요한 역할을 합니다. 품질 영역과 협력하여 IT 시스템과 아키텍처의 신뢰성, 효율성, 보안을 보장함으로써 이해관계자의 가치를 보호합니다. 여기에는 철저한 테스트 수행, 관련 품질 보증 프로세스 구현, 진화하는 비즈니스 요구 사항을 충족하기 위한 지속적인 모니터링 및 IT 인프라 개선이 포함됩니다. 요약하면, IT 모델 및 아키텍처 영역은 운영 수준의 비즈니스 모델을 조직의 목표와 목적을 지원하는 실용적이고 효과적인 IT 인프라로 전환하는 일을 담당합니다.
IT 모델은 IT 구현의 핵심이며, IT 구현의 목적은 IT 전략적 목표 및 목표 달성을 지원하는 것이며, 조직의 운영을 간소화하고 효율성을 개선하며 고객 경험을 향상시키는 것이 목표이지만 무엇보다도 가치를 창출하기 위해서는 IT 구현이 비즈니스 모델과 일치해야 합니다. IT 구현에 비즈니스 모델을 활용해야 하는 이유를 왜, 무엇을, 어떻게 활용해야 하는지 세 가지 관점에서 설명하고자 합니다.
앞서 비즈니스 모델이 엔터프라이즈 구현의 기초라고 분석했습니다. 따라서 IT 구현 프로세스에서 비즈니스 모델을 활용하면 구현되는 IT 솔루션이 비즈니스 목표, 목적 및 전략에 부합하고, IT는 비즈니스가 목표를 달성할 수 있도록 비즈니스 모델을 실행하는 도구라는 것을 보장할 수 있습니다.
IT는 비즈니스가 목표를 달성할 수 있도록 비즈니스 모델을 구현하는 도구이며, IT의 구현은 다양한 방식으로 비즈니스 모델에 영향을 미칠 수 있습니다. 예를 들어, IT는 조직이 고객에게 가치를 창출하고 제공하는 방식을 바꿀 수 있으며, 새로운 수익원을 도입하거나 기존 수익원을 변경하여 조직의 수익 모델에도 영향을 미칠 수 있습니다. 따라서 IT 구현 프로세스에서 비즈니스 모델을 활용하면 조직이 IT가 비즈니스 모델에 미치는 잠재적 영향을 파악하고 정보에 입각한 의사결정을 내리는 데 도움이 될 수 있습니다.
IT 구현에 비즈니스 모델을 활용하면 다음과 같은 방식으로 IT를 비즈니스 모델과 연계할 수 있습니다:
1) 비즈니스 목표 정의 – IT 구현에서 비즈니스 모델을 활용하는 첫 번째 단계는 비즈니스 목표를 정의하는 것입니다. 비즈니스 목표는 비즈니스 모델 및 전략과 일치해야 하며, IT 구현은 비즈니스 목표 달성을 지원해야 합니다.
2) 비즈니스 모델의 범위 결정 – 두 번째 단계는 IT 구현으로 영향을 받게 될 비즈니스 모델의 범위, 즉 운영 수준에서 비즈니스 모델의 요소인 비즈니스 모델의 구성 요소를 결정하는 것입니다.
3) 비즈니스 모델에 대한 IT의 영향 분석 – 세 번째 단계는 두 번째 단계에서 파악한 비즈니스 모델의 범위에 대한 IT의 잠재적 영향을 분석하는 것으로, IT가 비즈니스의 가치 창출, 전달 및 포착 방식을 어떻게 변화시킬지, 수익원, 가격 전략, 고객 세그먼트, 가치 제안, 채널, 고객 관계, 주요 활동, 주요 파트너, 핵심 리소스 및 비용 구조에 미칠 잠재적 영향을 고려해야 합니다.
4) IT 솔루션 개발 – 네 번째 단계는 비즈니스 목표 달성을 지원하기 위해 비즈니스 모델의 비즈니스 솔루션과 일치하는 IT 솔루션을 개발하는 것으로, IT 솔루션은 3단계에서 파악한 비즈니스 모델에 대한 IT의 잠재적 영향을 해결해야 하며, 목표 비즈니스 모델의 변화에 적응할 수 있도록 확장성과 유연성을 갖춰야 합니다.
5) IT 솔루션 구현 구현을 개발해야 하며, 비즈니스 운영 중단을 최소화하기 위해 반복적인 단계로 구현을 수행해야 합니다.
6) IT 구현 효과 평가 – 일반적으로 각 마일스톤에서 수행되는 IT 솔루션 및 구현 효과의 최종 평가는 비즈니스 모델을 목표 상태로 삼고 비즈니스 목표에 미치는 영향을 평가하여 수행해야 합니다.
비즈니스 모델에 기반한 IT 아키텍처 설계의 전체적인 모습은 그림에 나와 있습니다. 여기서 1은 전술적 수준의 비즈니스 아키텍처를 기반으로 비즈니스 모델링 프로세스를 의미하며, 2는 운영 수준에서 비즈니스 모델을 얻기 위한 설계, 3은 비즈니스 솔루션 개발과 비즈니스 모델링을 포함하는 요구사항 형성 프로세스로 이전 장에서 반복적으로 설명한 바 있습니다. 이 장에서는 이후의 프로세스, 주로 IT 모델링 및 구현 프로세스를 함께 살펴봅니다.